Frakt og retur

Frakt

  • Alle våre produkter sendes innen Norge med sporbar frakt via Posten.
  • Leveringstiden er vanligvis 1-2 dager, hvis produktet er på lager.
  • Hvis produktet ikke er på lager i Norge, sendes det fra vårt lager i utlandet med sporbar frakt. Leveransen tar da 6-15 dager. I dette tilfellet kan det påløpe importavgifter som kjøper er ansvarlig for.
  • Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en sporingslenke.

Returer

  • For å returnere en vare, må du kontakte oss på mail for å få hjelp, se nettsiden vår (Hemsidan)
  • Hvis du ikke henter ut pakken din, og den returneres til oss, vil du bli belastet med et returfraktgebyr på 399 NOK.
  • Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
  • Varen må være i originalemballasje og ubrukt for at du skal kunne returnere den.
  • Det er noen unntak fra angreretten, for eksempel for hygieneprodukter, matvarer og varer som er spesialbestilt.
  • Hvis du avbestiller bestillingen din etter at den er bekreftet, kommer det påløpe et administrativt gebyr på 199 NOK.
  • Vi vil alltid informere deg om eventuelle gebyrer på forhånd.

Returer

  • Vi aksepterer returer av både defekte og ikke-defekte produkter.
  • Vi hjelper deg gjerne med returprosessen via e-post.
  • Du kan også bytte ut en vare mot en annen. I dette tilfellet vil du bli belastet med et returfraktgebyr på 399 NOK.
  • Vi vil refundere pengene dine innen 10-14 dager etter at vi har mottatt returen.
  • Returer sendes til lageret vårt i Kina. Kontakt kundeservice for instruksjoner.

Hjemlevering

  • Vi tilbyr hjemlevering som et av våre leveringsalternativer.
  • Hvis pakken er for stor til postkassen din, vil du få en melding om å hente den på nærmeste postkontor.
  • En returkostnad på 399 NOK kommer i tillegg, pluss eventuelle eksport-/importkostnader.
  • Hvis du ikke henter ut pakken din, og den returneres til oss, vil du bli belastet med et returfraktgebyr på 399 NOK.